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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Loja Virtual
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Loja Virtual dedicado e experiente para liderar a operação diária de nossa plataforma de comércio eletrônico. O candidato ideal será responsável por supervisionar todas as atividades relacionadas à loja online, garantindo uma experiência de compra excepcional para os clientes, otimizando processos e aumentando as vendas. Este papel exige habilidades em gestão de equipes, conhecimento em marketing digital, análise de dados e uma compreensão profunda das tendências do comércio eletrônico. O Gerente de Loja Virtual trabalhará em estreita colaboração com as equipes de marketing, logística, atendimento ao cliente e tecnologia para garantir que a loja funcione de maneira eficiente e eficaz. Além disso, será responsável por monitorar o desempenho da loja, implementar estratégias para melhorar a conversão e fidelizar clientes. Procuramos alguém proativo, orientado a resultados e com capacidade de adaptação rápida às mudanças do mercado digital.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar a operação diária da loja virtual.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as vendas online.
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente e logística.
- Analisar métricas de desempenho e gerar relatórios regulares.
- Garantir a atualização constante do catálogo de produtos.
- Colaborar com as equipes de marketing para campanhas promocionais.
- Monitorar a experiência do usuário no site e propor melhorias.
- Gerenciar o orçamento da loja virtual.
- Garantir conformidade com políticas e regulamentos de comércio eletrônico.
- Identificar tendências de mercado e oportunidades de crescimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de lojas virtuais ou e-commerce.
- Conhecimento em plataformas de comércio eletrônico (ex: Shopify, Magento).
- Habilidades em análise de dados e métricas de desempenho.
- Capacidade de liderança e gestão de equipes.
- Conhecimento em marketing digital e SEO.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Conhecimento em logística e cadeia de suprimentos.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com gestão de lojas virtuais?
- Quais plataformas de e-commerce você já utilizou?
- Como você analisa e interpreta métricas de desempenho?
- Descreva uma estratégia que implementou para aumentar vendas online.
- Como você gerencia sua equipe para garantir eficiência?
- Quais ferramentas de marketing digital você domina?
- Como você lida com reclamações de clientes?
- Você tem experiência com gestão de orçamento?
- Como se mantém atualizado sobre tendências do comércio eletrônico?
- Descreva um desafio que enfrentou e como o superou.
